入院案内

病室は全室個室

当院では、患者様のプライバシーを守り、ストレスのない快適な入院生活を送っていただくため、病室は全室個室となっております。
全室にwi-fi環境を備えており、入院中のリモートワークも可能です。なお、全室個室料は頂きません。（特別室2室を除く　※特別室利用料 1泊15,000円）
また、備え付けのテレビでは、無料でシネマチャンネル、YouTube等も視聴頂けます。

一般病室49室、特別室2室

一般室

特別室

入院の手続き

入院当日は指定の時間に総合受付で手続きを行って下さい。

お持ち頂くもの

健康保険証・
マイナンバーカード

診察券

印鑑
（シャチハタ不可）

入院申込書

各種医療券
（老人医療受給者証・特定疾患受給者証・高額医療費限度額認定証など）

※生活保護などの適用を受けている方、労災、公務災害、交通事故などに該当されている方は入院手続きの際にお申し出下さい。

入院費用について

入院中の医療費は月末締めで計算し、翌月10日前後に事務員から直接病室へ請求書を
お届けします。1階会計にてお支払を承ります。
（クレジットカードのご利用も可能です。利用条件については直接お問い合わせ下さい）

入院時の持ち物

歯磨きセット

石鹸

ヒゲ剃り

ブラシ

シャンプー・
リンス等

下着類

リハビリシューズ

洗濯洗剤

ティッシュ
ペーパー

コップ
（割れないもの）

現在服用中のお薬
すべて

お薬手帳・
説明用紙

※お薬は不足しないよう多めにご持参下さい。

入院中の生活について

面会時間について

面会時間は14:00〜17:00となっております。
※面会場所は病室または3階4階談話スペースをご利用下さい。
※面会をする場合は、一度ナースステーションにお寄り下さい。
※面会や電話でのお問い合わせを希望されない方は、事前にお申し出下さい。

食事について

朝、昼、夕の3回の食事があります。

［朝食］8:00～
［昼食］12:00～
［夕食］18:00～

設備について

・各部屋にテレビ、冷蔵庫が設置されております。テレビでは全室無料でシネマ
チャンネル、YouTubeなどの視聴も可能です。

・洗濯は、病院に設置されているコイン式洗濯機と乾燥機をご利用下さい。

・自動販売機は各階に複数台ご用意しています。１階には軽食、アイスクリームの自動販売機もございます。

・全室でWi-Fiをご利用頂けます。全室個室ですので、リモートワークが可能です。

退院について

主治医からの退院許可がおりてから退院日を決定します。退院時間は午前9:00と
なります。

入院のご案内

当院で治療を受けられるみなさまへ

院内撮影及び録音について

撮影・録音時には許可申請書を提出頂いています。

撮影及び録音に関しての注意事項

●当院では、原則として院内敷地内での撮影及び録音を禁止しています。撮影及び録音をする場合は許可が必要となります。
●他の患者さま等からのクレームがあり、許可を得ないで撮影及び録音をしたことが判明した場合は、フィルムやデータの消去をお願いします。
●撮影時に意図せず他の患者さま等が写り込む場合があります。誤解を招かぬよう撮影方向などには十分注意をしてください。
●許可を得て撮影及び録音したものであっても、他の患者さま又は職員が写った画像や他の患者さま又は職員の音声が記録された録音については、第三者への開示を禁止します。
●撮影した画像や録音した音声をSNSなどインターネット等で第三者に公開したことにより問題が発生した場合は、投稿者の責任であり、当院は一切の責任を負いません。

ペイシェントハラスメントについて

医療法人社団　履信会　りしん会整形外科病院（以下「当院」といいます）は、患者・家族に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えて、より良い医療サービスの提供に心掛けています。
しかし、ごく一部の診療を受ける患者・家族、その関係者から、常識の範囲を超えた要求や当院の職員や他の患者・家族の人格を否定する言動・暴力・セクハラ等、その尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は職場環境や診療環境の悪化を招いており重大な問題となっています（これらの患者・家族の言動をペイハラといいます）。当院は、ペイハラを放置せず、職員のみならず、他の患者・家族や人権を尊重し擁護するため、これらの迷惑行為等に対して、毅然とした態度で対応していきます。

迷惑行為により診療をお断りする場合があります

当院では、次のような迷惑行為があった場合、診療をお断りする場合があります。
患者さん及び職員の安全を守り、診療を円滑に行うため、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

1. 他の患者さんや職員にセクシャルハラスメントや暴力行為があった場合、もしくはその恐れが強い場合
2. 大声、暴言または脅迫的な言動により、ほかの患者さんに迷惑を及ぼし、あるいは職員の業務を妨げた場合
3. 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院業務を妨げた場合
4. 建物設備などを故意に破損した場合
5. 危険な物品を院内に持ち込んだ場合

※被害を受ける恐れがある場合や、実際に被害にあったと判断した場合は、警察に通報します。

以下のような行為はペイハラに該当しますのでご注意ください

カスタマーハラスメント対策企業マニュアル（カスタマーハラスメント対策企業マニュアル作成企業検討委員会、厚生労働省）では、以下のとおりに定義されています。

カスハラ-ペイハラ-とは、顧客等（患者・家族）からのクレーム・言動のうち、①当該クレーム・言動の要求の内容の妥当性に照らして、②当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、労働者（病院職員）の就業環境が害されるもの（をいう。）
患者・家族からの要求の内容が妥当性を欠く場合
- ・病院の提供する医療サービスに過誤（ミス）・過失が認められない場合
- ・要求の内容が、病院が提供する医療サービスの内容とは関係がない場合
要求内容の妥当性にかかわらず不相当とされる可能性が高いもの
- ・身体的な攻撃（暴行、傷害）
- ・精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言）
- ・威圧的な言動
- ・土下座の要求
- ・継続的な（繰り返される）、執拗な（しつこい）言動
- ・拘束的な行動（不退去、居座り、監禁、長時間の電話や対応）
- ・差別的な言動
- ・性的な言動
- ・職員個人への攻撃、要求
要求内容の妥当性に照らして不相当とされる場合があるもの
- ・交通費の請求や診療費の不払い要求
- ・金銭保証の要求
- ・謝罪の要求（土下座を除く）